武汉市高条理人才服务“绿色通道”治理步伐（试行）
第一章总则
第一条;为加速修建国际性人才高地，落实高条理人才服务的相关政策，营造优异的人才服务情形，凭证《关于加速修建国际性人才高地的若干意见》文件精神，决议建设高条理人才服务的“绿色通道”，特制订本治理步伐。
第二条;本着为高条理人才提供快捷、顺畅、优质服务的原则，市委人才向导小组办公室（以下简称市委人才办）在武汉市行政服务中心设立高条理人才“绿色通道”服务窗口，统筹协调市人社局、市公安局、市工商局、市商务局、市教育局、市卫生局、市房管局、市外侨办、市地税局等职能部分及各区委组织部（人才办），按职责规模和属地原则，认真为高条理人才协调理理相关事务和落实服务政策。
第三条;武汉市高条理人才服务“绿色通道”，坚持“尊重人才、吸引人才、服务人才、留住人才”宗旨，形成“优化治理程序、缩短治理时间，统一受理、并行治理”的规范流程，起劲为高条理人才治理各项事务提供“一次性见告，一站式受理，一窗口送达”的便捷服务，一直改善和优化我市人才服务软情形，吸引更多高条理人才来我市创业兴业。
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第二章服务工具和内容
第四条;服务工具。依本步伐享受“绿色通道”服务的工具为：
1、各区（开发区）人才办；
2武汉地区央企、央院、央校、重点企事业单位及着名民营企业；
3、入选中央“千人妄想”、湖北省“百人妄想”、武汉市“黄鹤英才妄想”（含东湖新手艺开发区“3551光谷人才妄想”、武汉经济手艺开发区“高端人才群集工程”）的专家;4、凭证《武汉市高条理人才确认步伐》认定的其他人才和评选的我市优异企业家。
第五条;服务项目。“绿色通道”为各区（开发区）人才办以及武汉地区央企、央院、央校和重点企事业单位、着名民营企业，提供国家、省、市人才政策咨询、高条理人才认定、高条理人才寻访、高条理人才引进联系和国际、海内各行业高条理人才信息盘问等服务，并妄想和协助用人单位组团赴海内外招才引智。
“绿色通道”为高条理人才（包括我市优异企业家）提供12项小我私家服务：1、高条理人才栖身证；2、外国专家来汉事情允许；3、外国专家证、4、户籍、身份证治理；5、收支境手续治理；6、社会包管治理；7、就医优诊优疗治理；8、公司注册；9、治理税务挂号；10、海内驾照的换领；11、子女就读市属中小学（幼儿园）；12、人才安居工程申请。（详细信息见附件）
第六条;服务规范。市委人才办统筹协调各职能部分、各区委组织部（人才办），凭证高条理人才及相关用人单位服务的政谋划定，细化服务内容，优化治理程序，明确申办质料，划定办结时限，制订和宣布详细的服务规范，并确定责任部分和责任人。
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第三章人才服务流程
第七条;一窗口服务。市委人才办在武汉市行政服务中心设立高条理人才“绿色通道”服务窗口，定点统一治理12项高条理人才小我私家服务，并向社会宣布服务内容、办公地点、联系人和联系方法，申办人可致电咨询、预约服务、现场咨询和申服务务。
第八条;一次性见告。高条理人才“绿色通道”服务窗口提供咨询服务，一次性向申办人见告所申办项目的政谋划定、前置允许和所需质料。
第九条;专人受理。市委人才办向“绿色通道”服务窗口派驻高条理人才服务专员，按规范流程，为申办人解答政策、受理高条理人才服务需求和相关申办质料。
第十条;并行治理。凭证申办人服务需求，服务专员协调各责任部分，按职责剖析服务需求，由各责任部分并行治理，准时办结后，汇总至“绿色通道”服务窗口。
涉及执法、规则划定必需由自己亲自治理的，可由服务专员指导至相关窗口治理。
第十一条;统一交付。凭证规范流程，若申服务务能就地办结交付的，由服务专员就地办结；若申服务务可在划准时限内一次性办结交付的，由服务专员汇总各责任部分所承服务务后，致电申办人约准时间并统一交付；若申服务务确需协调后办结的，应即时见告申办人，并在办结后实时交付；确经协调而无法治理的，应即时回告缘故原由和处置惩罚意见。
第十二条;统一建档。服务专员在为高条理人才提供服务的同时，按规范流程，为高条理人才统一建设小我私家服务档案，按期举行电话回访，为高条理人才提供全程服务。
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第四章单位服务流程
第十三条;专人服务。市委人才办向“绿色通道”服务窗口派驻企事业单位服务专员，为我市重点单位提供政策咨询、信息宣布、人才寻访、联系、引进等服务。
第十四条;寻才委托。“绿色通道”服务专员受理我市重点企事业单位的盘问申请，提供国际海内各行业精英人才信息。接受各单位委托，在国际海内规模内寻访高条理人才，即时向委托单位反响信息。接受单位委托，在我市外洋人才事情联络站和我市外洋高条理人才网（筹）宣布引才信息，妄想和协助我市单位组团赴海内外招才引智。
第十五条;团结引进。“绿色通道”服务窗口凭证单位引才意向，举行高条理人才的前期联系，即时向引才单位反响信息。凭证引才单位和人才意向，落实人才优惠和服务政策，配套治理高条理人才各项服务事项，协助引才单位引进海内外高条理人才。
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第五章组织包管
第十六条;组织实验。由市委人才办牵头，建设以市人社局、市财务局、市公安局、市工商局、市商务局、市教育局、市卫生局、市房管局、市外侨办、市地税局等职能部分为成员的专项服务小组，建设高条理人才服务“绿色通道”事情协调机制，按期召开协调小组联席聚会，研究解决详细问题，提高服务质量。
第十七条;责任强化。将“绿色通道”窗口的服务事情纳入各责任单位人才事情绩效目的年度审核系统，确保各项事情落实到位。同时，市委人才办按期组织对“绿色通道”窗口服务和各责任部分事情举行考评，对“绿色通道”服务中泛起的拒不受理、拖延时限、相互推诿或逾期没有办结等情形，在一定规模内举行转达，并提交纪检监察部分对相关责任单位和直接责任人予以问责。
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第六章附则
第十八条;本步伐由市委人才办认真诠释和组织实验。
第十九条;本步伐自印发之日起施行。
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